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Mais d'ou est nee l'intention de creer un site preparant un proces contre AOL? Qui a eu suffisament de rage contre AOL pour lancer tout ca et que lui est-il arrive? Voici simplement le premier temoignage de ce site, envoye par l'etudiant a l'origine de tout ca...

 

En septembre 2001, je me suis installé en Suède. Avant de quitter la France, je m'étais assuré que mon forfait "AOL Illimité" était valable à l'étranger, et j'ai obtenu une superbe réponse d'AOL, me donnant toute la procédure pour me connecter depuis la Suède et m'assurant qu'il n'y aurait "aucune surcharge tarifaire".

Sceptique, je me suis connecté sur l'aide en ligne et après une attente de 34 min, un conseiller m'a très gentillement écrit "je vous rassure vous n'aurez rien à payer à l'opérateur télécom local".

Seulement voila; début décembre j'ai reçu une facture de télia (équivalent de France télécom en Suède) qui me réclame 5100 couronnes (soit 550 euros ou plus de 3600 frs) pour 3 mois de connections à AOL.

J'ai donc tout naturellement contacté AOL qui maintenant me dit que finalement si, il y'a des surcharges de tarification depuis l'étranger et qu'ils ne peuvent rien pour moi. Le problème pour eux est que j'ai conservé toutes les preuves. N'ayant meme pas pris la peine de répondre à mes nombreux courriers RAR, ils préférent laisser trainer l'affaire jusqu'à ce que je me désespère et que j'abandonne mes demandes de remboursement.

En en discutant avec des amis, j'ai découvert que je n'étais pas le seul dans ce cas et que quels que soient les motifs, AOL refuse tout remboursement et laisse trainer les choses, pensant que leurs petits clients n'auront jamais les moyens de se payer un avocat capable de concurrencer les leurs. Ceci pourrait être vrai si le droit n'avait pas prévu les ACTIONS COLLECTIVES.

C'est pourquoi, si vous aussi avez des raisons de demander un dédommagement à AOL, nous vous proposons de rejoindre notre groupe le plus rapidement possible afin que nous menions une action de grande envergure, qui de ce fait pourra être d'avantage médiatisée et dont le but non dissimulé est de prouver au Géant de l'Internet Mondial que l'on ne se moque pas impunément de sa clientèle...

N'hésitez donc pas à nous envoyer un mail à cette adresse (ensemblecontreaol@chez.com)et nous vous contacterons pour vous donner d'avantage de précisions sur la méthode que nous allons utiliser.

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