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Parmi tous les temoignages recus, certains demeurent inclassables en attendant simplement d'en recevoir suffisament pour leur creer une categorie. N'hesitez donc pas une seconde pour nous ecrire, meme si vous ne vous etes reconnu(e)(s) dans aucune des categories precedentes.
Temoignage de Calimero
"AOL m'as coupé ma connexion sans me prévenir.J'ai donc téléphoné au service clientèle, qui m'as indiqué la raison de cette coupure. J'ai envoyé trop de courrier, à trop de personnes à la fois et c'est interdit (marqué dans le contrat) parait t'il.Effectivement c'est bien indiqué que l'envois de courrier en masse est interdit, mais il ne figure aucune description exacte de ce qu'est un envois en masse... bon passons.Pour pouvoir récupérer ma connexion je devais donner à l'opératrice le nom de la personne qui a ouvert le compte, le numéros de compte ainsi qu'un numéros de téléphone, ce que je fis.Le problème c'est que c'est ma femme qui a ouvert le compte et que malgré tous les renseignements que je venais de communiquer, l'opératrice n'a pas pu réactiver mon compte vu que c'est ma femme, titulaire du compte qui devait le faire.Autrement dis, si un jour cela vous arrive et que c'est votre femme qui est titulaire du compte, montez votre voix dans les aigus, l'opératrice n'y verra que du feu.@ plus Caliméro "
Temoignage : "Ras le bol de la pub!"
"bonjour :-)
je suis sur aol depuis preske deux ans, et cette année, vers le mois de janvier, des publicités sont apparues sur les salons de discution, sur les cartes de visites (en fait un peu partou...) cela ralenti considérablement la vitesse déja peu élevé d'aol, j'ai apris par un ami que sur AOL usa, il n'y avait pas de publicité sur les salons de discution (il m'a dit k'il y avait eu un procès contre ces publicités abusives aux USA, je ne sais pas si c'est vrai, mais il me parait anormal de devoir subir autan de publicité alors ke je paye déja un abonnement) il est clair qu'AOL cherche par tt les moyens a générer de l'argent, meme si c'est aux dépend de sa clientelle...
évidement, si on télécharge une version américaine d'aol (ce que j'ai fais personelement, car la publicité, j'en avale assez a la télé, a la radio et partou au bord des routes sans en plus en a voir sur mon ordinateur!) le service technique refuse toute aide concernant les bugs de la version américaine....
bref, "si vous n'aimez pas la pub, démerdez vous", c'est a peu de chose pres ce que le service clientelle m'a di lorske je suis venu les voir pour des troubles de connexion...
c'est inadmissible je trouve
j'espere k'il y aura un proces concernant ces publicité ki fleurissent sur AOL (auchan, matelas matelsom... etc.. banque en ligne... et j'en passe, à qd les publicités pour les sites pornographikes sur les salons?? je me le demande)
bref, AOL perdra surement, mais je pense ke la direction s'en fou royalement, en attendant, ils encaissent l'argent de leurs annonceurs... et c'est tt ce ki compte pour eux, meme si ils sont condanés a enlever les publicités, et a payer une ammende, ça sera une goute d'eau par rapport a l'argent encaissé...
bref, aol m'énerve de plus en plus...je vous soutiens ds votre action
bonne continuation ;-)"Temoignages de BJMCH
"Bonjour,J'ai souscrit un forfait illimité en novembre 2000 payé par prélèvement automatique sur mon compte bancaire. Depuis aout 2001 les prélèvements ne passent plus car l'intitulé du compte a été modifié et ne correspond plus au n° de compte. Du coup ma banque refuse systématiquement les prélèvements non conformes. Depuis aout, j'ai appelé de multiples fois le service commercial, écrit et envoyé des mails sans obtenir de réponse et ... c'est toujurs aussi faux ! Maintenant je reçois des courriers d'Irlande par lesquels AOL menace de résilier mon abonnement si je ne paie pas.Je soupçonne (mais peut être suis en train de tomber dans la paranoia) que tout ceci est délibéré pour pouvoir se débarasser légalement des vrais forfaits illimités en provoquant des incidents de paiments. Car il semble incroyable qu'un intitulé de compte se modifie tout seul et qu'en plus de 6 mois de temps, aucun conseiller n'ai réussi à le corriger !Je recherche d'autres témoignages."
Temoignage envoye par Dayne :
"Hi there.I am sorry this is in english as my french writing isnt very good.We my wife and i are sorry to here about your problem and hope that you get it sorted out and you are compensated when its all over.I understand what you are going through as i had, that same problem as everyother AOL user when they started disconnecting us from the net. Although it isnt the same as your problem, i do understand your hate for AOL. I am sick to death of there service, its long and still disconnects after a while. I have spoken to family in England (i am english but live in france) and they say there isnt the same sorts of problems with AOL.uk and no problems for AOL.usa. I think its time that the whole of France wakes up once and for all and realizes at what point you are behind the rest of the world (about 5 years), at what point you live in an oppresive country. There is nothing to protect people here and the laws change to suit the person and the size of his bank balance. As i said, i understand your problem although there isnt a great deal i can do to help you. This is just an e-mail to show you that i agree with your fight against those thieving shit heads from AOL. Bon courage mon ami. Dayne "
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